程维今天发布内部信称
，滴滴绝不是一家黑心企业，也绝不是一家挣钱高于一切的企业。6年来还没有完成过盈余，2018年上半年公司全体净亏损超越40亿元。程维在内部信中表明，乐清顺风车事情之后，自己很自责。“一切问题都是管理者的问题，事情首要职责在我，义不容辞。”他反思称，滴滴好胜心盖过了初心，狂奔的开展形式早已种下危险。内部系统提高跟不上规划扩张，就像魂灵跟不上脚步。安全方针系统存在着盲点，过火重视亿英里事端率、亡人率和抵触率等微观方针；对严重恶性个案的防控系统还不健全。犯罪分子浑水摸鱼，给用户带来无可挽回的损伤。
不过他着重，滴滴绝不是一家黑心企业，也绝不是一家挣钱高于一切的企业。6年来滴滴还没有完成过盈余。2018年上半年公司全体净亏损超越40亿人民币。上半年，包含司机高峰期补助、接单和服务奖赏、乘客优惠等在内的总补助返还金额超越117亿人民币。
程维还许诺，赢利绝不是滴滴最重视的方针。会坚持低毛利运营，把收入更多投入安全和体会。滴滴还已晋级建立安全指挥部，程维任组长，柳青任副组长。